Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Xperience Stockholm (betrieben von XperienceWonder AB) bietet geführte Gruppenerlebnisse, private Touren und damit verbundene Inhalte in Stockholm und den umliegenden Städten an. Sie erreichen uns unter hej@xperiencesthlm.com. hej@xperiencesthlm.com.

Buchung & Zahlung

• Einzelbuchungen sind zum Zeitpunkt der Buchung über unsere Website vollständig zu bezahlen.
• Für private Gruppentouren ist zur Bestätigung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 25 % erforderlich; der Restbetrag wird nach Abschluss der Planung in Rechnung gestellt. Der vollständige Betrag ist vor Beginn des Erlebnisses fällig.
• Die Preise werden auf der Website zur besseren Vergleichbarkeit in Euro (EUR) angezeigt; Online-Zahlungen werden an der Kasse in schwedischen Kronen (SEK) abgewickelt, wobei der angegebene Preis unverändert bleibt. Rechnungsbuchungen (wie z. B. private Touren) werden in der Regel in SEK in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie bitten uns um eine Umrechnung.
• Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben.

Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen

Stornierungen, Rückerstattungen und Umbuchungen unterliegen unseren Stornierungsbedingungendie Bestandteil dieser Bedingungen sind. Bitte lesen Sie diese vor der Buchung durch.

Ihre Pflichten

• Erscheinen Sie bitte 5 bis 10 Minuten vor der angegebenen Startzeit am Treffpunkt; verspätetes Erscheinen oder Nichterscheinen werden gemäß unserer Stornierungsbedingungen behandelt.
• Geben Sie bitte korrekte Buchungsangaben an, einschließlich Gruppengröße, Sprachwunsch sowie etwaiger Anforderungen hinsichtlich Barrierefreiheit, Ernährung oder medizinischer Bedürfnisse, die wir berücksichtigen sollten.
• Befolgen Sie die angemessenen Anweisungen Ihres Local Xpert und verhalten Sie sich respektvoll gegenüber den Reiseleitern, anderen Gästen, den Veranstaltungsorten und der Öffentlichkeit.
• Stellen Sie sicher, dass Kinder in Ihrer Gruppe während des gesamten Erlebnisses beaufsichtigt werden.

Gesundheit, Barrierefreiheit und Sicherheit

Unsere Erlebnisse beinhalten Spaziergänge und bei einigen Touren auch Fährfahrten sowie Aufenthalte im Freien. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, wenn Sie auf Mobilitätseinschränkungen oder gesundheitliche Einschränkungen Rücksicht nehmen müssen, damit wir uns nach Möglichkeit darauf einstellen können. Sie nehmen in dem Umfang teil, der für Sie sicher und angenehm ist.

Änderungen an Ihrem Erlebnis

Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir aufgrund von Wetterbedingungen, Verfügbarkeit, Sicherheitsaspekten oder anderen betrieblichen Gründen eine Route, den Zeitplan oder den Ablauf anpassen müssen. Soweit möglich, bieten wir Ihnen eine geeignete Alternative an oder besprechen mit Ihnen die Optionen, falls es sich um eine wesentliche Änderung handelt. Einige Zwischenstopps hängen von der Gruppe, der Jahreszeit und den Öffnungszeiten Dritter ab.

Dienstleistungen Dritter

Einige Erlebnisse beinhalten oder stützen sich auf Dritte – wie beispielsweise Fährbetreiber, Museen und Cafés. Obwohl wir unsere Partner sorgfältig auswählen, übernehmen wir keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen Dritter, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Haftung

Wir wenden angemessene Sorgfalt an, um unsere Erlebnisse sicher und wie beschrieben durchzuführen, und verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Vorfälle, die während unserer Touren auftreten können. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder unvorhersehbare Schäden oder für Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Keine Bestimmung in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt werden kann.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website – Texte, Bilder, Videos und Markenzeichen – sind Eigentum von Xperience Stockholm oder dessen Lizenzgebern und dürfen ohne Genehmigung nicht weiterverwendet werden. Dies umfasst, ohne unsere urheberrechtlichen Ansprüche einzuschränken, jegliche Nutzung unserer Inhalte zum Trainieren generativer künstlicher Intelligenz, was nicht gestattet ist.

Fotografie

Die Guides machen während eines Erlebnisses gelegentlich Fotos für Werbezwecke. Bitte teilen Sie uns jederzeit mit, wenn Sie nicht abgebildet werden möchten; wir werden dies respektieren.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht, und für etwaige Streitigkeiten sind die schwedischen Gerichte zuständig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Kontaktiere uns

Haben Sie Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an hej@xperiencesthlm.com. hej@xperiencesthlm.com.